Prestations

• Qualification du besoin initial et des problématiques rencontrées

• Etude des documentations existantes et des processus

• Entretien avec les utilisateurs clés ou les responsables de département pour identifier les besoins complémentaires de l'organisation

• Etude préliminaire d'adaptabilité des systèmes actuellement en place

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• Constitution d'une matrice des besoins organisée par priorité

• Construction du cahier des charges et des éléments attendus

• Pré-qualification des candidats

• Transmission du cahier des charges, échanges et recueil des réponses 

• Qualification des 3 outils adaptés et soumission au choix

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• Constitution de l'équipe projet

• Animation des comités de pilotage et des comités de projet

• Suivi du planning, des échéances et des livrables

• Analyse des risques et des solutions

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• Entretien utilisateur pour constitution de la matrice des besoins

• Rédaction des expressions de besoin et cahiers des charges.

• Analyse des solutions proposées par les instances de développement et qualification

• Tests unitaires des solutions et pré-validation en liaison avec la matrice des besoins.

• Suivi des délais de réalisation

• Road Map des évolutions

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• Assistance Utilisateur

• Qualification des tickets de support et des évolutions

• Planning d'évolutions et organisation des comités d'évolution

• Rédaction des cahiers de paramétrage et des éléments de formation

• Rédaction des modes opératoires adaptés à votre organisation

• Formation utilisateurs

• Requêtes SQL

• Requêtes standard X3

• Création et maintenance des rapports Crystal Reports